Ablauf
Sie sollen jederzeit wissen, was als Nächstes passiert
Sechs Schritte von der ersten Nachricht bis zur Abnahme. Kein Schritt beginnt, bevor der vorherige geklärt ist.
Anfrage
Tag 0 – Sie melden sich
Sie schildern kurz, was verändert werden soll, wo das Objekt liegt und wann es losgehen sollte. Über das Formular, telefonisch oder per E-Mail.
Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen. Wenn wir das Projekt nicht übernehmen können, sagen wir Ihnen das sofort statt Sie hinzuhalten.
Besichtigung
Woche 1 – wir kommen vorbei
Wir sehen uns den Bestand an, messen auf, fotografieren den Ausgangszustand und sprechen über Ihre Vorstellungen.
Sie erfahren im Termin, was technisch geht, was schwierig wird und wo Kosten entstehen, die Sie noch nicht auf dem Schirm hatten. Der Termin ist kostenlos.
Angebot
Woche 2 bis 3 – schriftlich und gegliedert
Sie bekommen ein Angebot nach Positionen: Leistung, Menge, Einheitspreis. Dazu eine Liste dessen, was ausdrücklich nicht enthalten ist.
Wir gehen es mit Ihnen durch, bevor Sie unterschreiben. Fragen zum Angebot kosten nichts und sind ausdrücklich erwünscht.
Bemusterung
vor Baubeginn – Sie entscheiden
Fliesen, Böden, Armaturen, Farben: Wir gehen die Entscheidungen strukturiert mit Ihnen durch, anhand echter Muster.
Jede Entscheidung wird festgehalten. Offene Punkte bekommen einen Verantwortlichen und ein Datum, damit sie nicht mitten in der Bauphase auftauchen.
Ausführung
die Bauzeit – geordnet statt hektisch
Wir arbeiten in geplanten Abschnitten, schützen die Bereiche, die bleiben, und halten die Baustelle sauber.
Sie bekommen einen festen Termin pro Woche für Rückfragen und Zwischenstand. Änderungen halten wir schriftlich fest, bevor sie ausgeführt werden.
Abnahme
zum Schluss – gemeinsam durchgehen
Wir gehen zusammen durch alle Räume, nehmen offene Punkte in eine Liste auf und legen fest, bis wann sie erledigt sind.
Sie erhalten die Dokumentation: Ausgangszustand, Leistungsumfang, Änderungen, Abnahmeprotokoll. Danach die Schlussrechnung, nicht vorher.
Verbindlich
Was Sie von uns erwarten können
Das sind keine Werbeversprechen, sondern die Regeln, nach denen wir arbeiten. Wenn wir sie einmal nicht halten, sagen wir Ihnen den Grund.
Rückmeldung in zwei Werktagen
Auf jede Anfrage, auch auf eine Absage.
Änderungen immer schriftlich
Keine Nachträge, die erst auf der Schlussrechnung auftauchen.
Ein fester Ansprechpartner
Namentlich benannt, mit direkter Nummer.
Baustelle besenrein am Wochenende
Auch wenn am Montag weitergearbeitet wird.
Fotodokumentation des Bestands
Vor Beginn, damit später niemand raten muss.
Schlussrechnung nach Abnahme
Erst wenn die gemeinsame Liste abgearbeitet ist.
Bereit für Schritt 1?
Der erste Schritt kostet Sie nichts ausser fünf Minuten.
Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben. Alles Weitere klären wir bei der Besichtigung.